Shopping del venerdì nero: perché la gente lo fa

Le immagini negative di "Black Friday" vengono mostrate ogni fine settimana del Ringraziamento.

Persone che spingono, litigano e si precipitano come matti per afferrare l'ultimo giocattolo sullo scaffale.

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Detto questo, cosa fa alzare la gente all'alba il giorno dopo il Ringraziamento e dirigersi verso il centro commerciale - alcuni con il sorriso in faccia?

"Molte delle ragioni per cui la maggior parte della gente va a fare shopping il Black Friday - le vetrine, Babbo Natale, jingles, togetherness - sono state messe in ombra dai clienti in preda al panico," Kit Yarrow, PhD, consumer psicologo e autore di "Decoding the New Consumer Mind: come e perché acquistiamo e acquistiamo", ha detto a Healthline.

Kelly Drovitz dell'Illinois è stata un'avida acquirente del Black Friday da quando era un'adolescente.

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Drovitz, ora 39, è d'accordo con Yarrow.

"Per anni sono andato con mia madre e mia sorella, ma gli orari cambiano, quindi di solito incontro mia sorella e mio marito [là]. L'esperienza è la stessa per tutti. Divertimento ", ha detto Drovitz a Healthline.

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È tradizione

A volte il Black Friday è incentrato sui sentimenti che derivano dal partecipare alla giornata.

"Sappiamo per un sacco di comportamenti, quando diventa parte di un rituale o di una tradizione dà i suoi benefici e viene valutato in un certo modo perché forse quando stavi crescendo lo facevi con i tuoi genitori, così facendo di nuovo crea quegli stessi sentimenti speciali ", ha detto a Healthline Ravi Dhar, direttore del Centro per i clienti Approfondimenti presso l'Università di Yale.

Parte delle tradizioni implica anche che spezzarle potrebbe farti sentire come se ti perdessi, quindi le persone sono più inclini a continuarle, aggiunge Dhar.

Questo ha un ruolo in coloro che si accampano in attesa dell'apertura dei negozi.

"Una donna mi ha detto che è stata accampata da quando era una bambina e nel corso degli anni ha incontrato altre persone che sono state in campeggio fino a quando lei. Quando incontri persone che fanno questo, non indovineresti mai che stare in fila per ore sarebbe la loro cosa ", disse Yarrow. "La tradizione lo fa. Incoraggia un'esperienza per continuare con persone speciali. Si tratta di creare una memoria condivisa con loro. "

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Tutti possono andare

Come in molti incontri di famiglia, il Ringraziamento riunisce diverse generazioni di persone.

Dai bambini piccoli agli adolescenti, zie e zii e nonni, c'è una vasta gamma di età.

"C'è un mix di persone che magari non trascorrono molto tempo insieme normalmente, e potrebbero avere interessi molto diversi, così spesso le famiglie si chiedono che cosa possono fare tutti insieme, ad esempio, vedere un film, "Disse Yarrow.

Molte famiglie dicono che lo shopping è un'ottima scelta.

"Tutti possono farlo. Nonno può prendere un caffè e un posto mentre altri vanno a guardare i giocattoli. E c'è qualcosa di interessante per tutti con le vetrine, le decorazioni e vedere Babbo Natale ", ha aggiunto.

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Anche l'umore recita una parte, osserva Dhar.

"L'umore ti porta a spendere. Forse ti senti nell'umore da spendere perché ti senti generoso o ti diverti con tutti e tutti sono felici ", ha detto.

Shopping sul Black Friday o in qualsiasi altro momento può anche aiutare a sollevare il tuo umore.

Forse le vacanze ti rendono triste o suscitano sentimenti negativi nei confronti dei propri cari o delle esperienze negative.

"Se sei di cattivo umore, potresti acquistare per la terapia al dettaglio", ha detto Dhar.

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Un modo per informarsi

Mentre le folle non sono per tutti, molte persone sono eccitate ed eccitate dall'essere intorno ad altre persone.

Pensa a concerti e festival.

"Se torni ai disegni delle caverne, ci sono immagini di persone che si incontrano sul mercato. Non si tratta solo di acquistare beni. Si tratta di persone che si connettono con altre persone e scoprono cosa sta succedendo e vedono le cose da sole ", ha detto Yarrow.

Dal momento che è un istinto umano quello di voler essere intorno ad altre persone, dice che vedere il mercato è un modo per capire il mondo.

"Se la gente vuole farlo dopo essere stata costretta a mangiare tutto il giorno, ha senso", ha detto Yarrow.

In effetti, alcuni rivenditori giocano su questa nozione.

Ad esempio, all'inizio di questo mese e il 2 e il 16 dicembre, i Walmart Supercenters in tutto il paese stanno organizzando 20.000 feste per attirare gli acquirenti delle feste.

Alle feste, gli acquirenti possono controllare le dimostrazioni di giocattoli, ottenere aiuto dagli "acquirenti di festività" vestiti in festa e visitare Babbo Natale.

Durante gli eventi, Walmart metterà in vendita più articoli e distribuirà regali esclusivi nei suoi negozi.

Desiderio di offerte

Per alcune persone, le offerte sono davvero il driver.

Dhar dice che le vendite giustificano la spesa.

"Se pensi allo shopping, c'è qualche senso di colpa o l'idea che non hai bisogno di un'altra cosa, quindi hai bisogno di una sorta di giustificazione per comprare e le offerte sono una giustificazione", ha detto.

Per gli altri, le offerte possono farli sentire come se non venissero sfruttati.

E alcune persone prosperano su quello che Yarrow chiama shopping sportivo competitivo.

"Vogliono essere gli unici a trovare l'accordo. Intervisterò a qualcuno che dirà "Ho ottenuto questo ed è stato il 30% di sconto, e poi ho avuto un coupon per un altro 30% di sconto, e poi ho usato i miei punti bonus per ottenere di più", ha detto Yarrow.

Quando passano tutto il loro tempo a descrivere la riduzione piuttosto che il prodotto, Yarrow dice che si preoccupano di vincere la guerra dei prezzi piuttosto che di quello che hanno effettivamente comprato.

Mentre lei considera questo problema, Yarrow dice che questo comportamento non è unico per il Black Friday.

"La maggior parte delle persone che sono così al Black Friday sono così per tutto l'anno. È uno stile di shopping ", ha detto.

Ma ottenere le offerte può anche essere solo un brivido che gli acquirenti cercano.

Quindi è il caso di Drovitz, che usa la strategia per aggiungere al brivido.

Scarica l'applicazione Black Friday sul suo telefono per ottenere un vantaggio sulle vendite offerte.

Poi suo marito va al distributore di benzina più vicino per un caffè all'inizio del mattino del Ringraziamento e compra il giornale.

"È la mattina in cui gli annunci vengono stampati su carta stampata e li esaminiamo insieme per vedere se ci sono risparmi per i regali di Natale e di cosa abbiamo bisogno in generale. Poi mettiamo su i vestiti e andiamo ", ha detto Drovitz.

Suo marito sta fuori tutta la notte con i suoi amici che fanno compere. Quindi, Drovitz si alza tra 3 a. m. e 4 a. m. e incontra sua sorella per fare acquisti. Più tardi, la coppia si connette per fare più shopping insieme.

"Sareste sorpresi di quanto si possa effettivamente risparmiare. Il mio miglior affare Black Friday finora è il mio bagaglio, acquistato nel 2010 in un grande magazzino. Non dimenticherò mai quando la ricevuta ha dichiarato che ho risparmiato circa $ 400 ", ha detto Drovitz. "Dovrei avere un nuovo bagaglio più grande, quindi forse farò presto a trovarne uno nuovo quest'anno. È tutto sulla ricerca. "

I consumatori ottengono davvero offerte?

Yarrow dice che spesso i consumatori non ottengono accordi.

In questi casi, le occasioni e le vendite consentono alle persone di razionalizzare un acquisto che altrimenti non avrebbero fatto.

"Quando guardo ciò che le persone hanno nel loro armadio, ancora e ancora trovo cose che non hanno usato, a volte con tag ancora fermi, ma comprati perché erano in vendita", ha detto.

Questo vale anche per i regali delle vacanze.

Yarrow dice che le persone possono scegliere qualcosa in vendita per qualcuno perché pensano che sembreranno stravaganti.

"Se si supponeva che fossero 80 dollari e l'hanno ottenuto per 35, penseranno che sembrerà che vogliano spendere molto per la persona", ha detto.

Yarrow dice che le persone potrebbero finire per comprare qualcosa che non è adatto alla persona, nonostante le loro migliori intenzioni.

Dhar afferma che le offerte e le vendite sono un po 'più complicate durante le festività natalizie perché, come il cliente, spesso i rivenditori non sanno dove saranno i prezzi.

"Il venerdì nero, poiché è nelle prime fasi delle festività natalizie, i rivenditori stanno cercando di capire se dovrebbero concedere uno sconto adesso o aspettare", ha detto Dhar.

Per questo motivo, alcune cose non sono necessariamente più economiche rispetto a quando le hai acquistate qualche giorno prima di Natale.

"Tutto dipende dalla fornitura e dalla quantità di scorte che hanno. Tieni presente che tra il Ringraziamento e il Natale alcuni rivenditori potrebbero fare dal 30 al 40 percento delle loro vendite complessive, quindi in che modo le prime settimane andranno a determinare se vogliono o meno darti uno sconto maggiore o realizzare di non aver bisogno di dare un grande sconto ", ha spiegato Dhar.

Tuttavia, il timore di perdere una vendita o un prodotto a causa di una vendita è ciò che spinge parte della "rabbia del carrello" e degli acquisti aggressivi che si verificano intorno al Black Friday.

Dhar lo spiega come una mentalità di scarsità che aumenta i livelli di stress, causando alla gente mancanza di autocontrollo.

Yarrow aggiunge che questo deriva dal comportamento primitivo che fa sì che gli istinti superino il comportamento razionale.

"Quando siamo stressati dall'affollamento e poi doppiamente stressati dalle paure di scarsità, possiamo diventare più aggressivi. Proprio come con la rabbia della strada, la sensazione di non vedere o mancare di rispetto è di solito la spinta ad agire ", ha detto.

Affinché la rabbia si verifichi, Yarrow dice che devono essere presenti tre cose: 1) affollamento o mancanza di spazio fisico, 2) la percezione che non c'è abbastanza per tutti e 3) sentirsi mancare di rispetto, forse essendo spinto o avere invaso il tuo spazio fisico.

"Quando queste tre cose accadono, i nostri corpi passano alla modalità sopravvivenza / combattimento (attivazione del sistema nervoso autonomo), e quando ciò accade non stiamo pensando chiaramente", ha detto.