Piccoli aiutanti per la gestione delle bollette mediche

Un nuovo anno solare è quasi alle porte - sempre un buon tempo di "sistemare la tua casa" in vari modi. Oggi, la D-author e la compagna di tre Amy Stockwell Mercer si unisce a noi per riferire sulle sue recenti avventure nel far ripulire la situazione medica della sua famiglia, con un piccolo aiuto da alcuni nuovi strumenti.

Speciale al "Mio" di Amy Mercer

Mio figlio Reid è 2 ½ e stiamo ancora pagando le spese mediche della mia gravidanza e consegna "ad alto rischio". In una famiglia di cinque persone, sembra che la nostra pila di spese mediche sia senza fine. Tra il pediatra, l'optometrista, l'allergologo, l'endocrinologo, Caremark (per le mie strisce reattive e l'insulina) e il dentista, alcuni mesi le nostre spese mediche sono più alte del mutuo e noi abbiamo l'assicurazione. Il mio approccio all'organizzazione è stato evitato, ma quest'anno sono determinato a diventare proattivo. Con la stagione delle tasse all'orizzonte, la mia priorità principale sono le spese mediche. Ma da dove comincio?

Quando ho una domanda inizio sempre con Google, quindi il mio primo passo per organizzarmi è stato digitare "come gestire le spese mediche?" Cake Health e Quicken Medical Expense Manager arrivarono sulla prima pagina. Dopo alcuni scavi ho anche scoperto Simplee, una risorsa simile che si impegna nella sua home page per aiutarti a "risolvere le più comuni frustrazioni sanitarie, dalla comprensione dei piani di assistenza sanitaria al pagamento delle spese mediche". Tutti e tre questi sistemi di gestione dell'assistenza sanitaria gratuita funzionano come Mint. com, un sistema di gestione del denaro personale, per aiutare gli utenti a gestire le spese mediche, rilevare gli errori e prendere decisioni su quali piani di assistenza sanitaria si adattino meglio alle esigenze della tua famiglia. Ok, ho pensato, iniziamo.

Come apprendente visivo, sono stato immediatamente attratto dal simpatico logo a forma di cuore di Cake Health e dal design contemporaneo del sito web. Tuttavia, non sono andato molto lontano, perché la mia compagnia di assicurazioni, Blue Cross Blue Shield della Carolina del Sud, non è collegata al loro sistema. Così sono passato a Simplee e anche a Quicken, ed è stato frustrato scoprire che BCBS di SC non era connesso a qualsiasi di questi servizi!

Mi sono fermato nelle mie tracce, ma imperterrito, ho contattato il VP of Marketing di Simplee che mi ha dato un login demo che mi ha permesso di giocare sul sito. Ciò che ho potuto vedere dalla demo mi ha fatto sperare, perché c'è un'enorme quantità di informazioni disponibili, molto più che sulle stampe EOB (spiegazione dei benefici) che ricevo nella posta che di solito vengono gettate nel cestino perché mi danno quella sensazione iperventilante.

Ecco cosa ho scoperto su Simplee: per creare un account, inserisci l'ID membro dell'assicurazione e il tuo account viene caricato. Quindi hai accesso a una dashboard personalizzata con le informazioni di ogni fattura che è stata presentata ai tuoi assicuratori medici, dentistici e di visione.Nella parte superiore della dashboard ci sono cinque caselle intitolate: Costi totali dell'assistenza sanitaria, Responsabilità dell'utente, Saldo HSA 2011, Visite mediche e Transazioni. Sotto c'è un grafico che cambia a seconda del quadrato che scegli. Ad esempio, se si fa clic sulla casella delle visite del medico, il grafico sottostante mostrerà le visite mediche annuali di ciascun membro della famiglia in diversi colori. Sotto il grafico c'è un elenco di rivendicazioni che puoi cliccare per dettagli specifici. Ciò che è stato pagato e ciò che devi è indicato in lettere grandi e in grassetto nella parte superiore di ciascun elenco.

C'è anche uno strumento che ti permette di pagare direttamente da questo sito. Piccoli extra che fanno una bella differenza sono una matita nell'angolo in basso che ti consente di prendere appunti sul reclamo e uno strumento per contrassegnare il reclamo per qualsiasi motivo. Se sembra travolgente, lo è, ma è anche presentato in modo user-friendly ed è più facile da usare che da spiegare. Video dimostrativi come questo di Simplee sono utili.

Cake Health - chiamato per la frase "un pezzo di torta" e anche il concetto che "più compleanni significano più torta" - offre strumenti simili per tracciare, approfondire e gestire i costi, ma è più orientato verso il "supporto decisionale". " La fondatrice Rebecca Woodcock definisce questo come servizi per aiutare gli utenti a fare scelte intelligenti sul tipo di assicurazione sanitaria di cui hanno bisogno durante i periodi di reiscrizione, perché "la gente non vuole fare le tasse, vuole che le tasse vengano fatte". > Queste parole erano esattamente ciò che volevo sentire. Volevo digitare la mia tessera assicurativa e fare in modo che Cake Health riesca magicamente a dare un senso a tutto il casino - ma ahimè, dovrò aspettare. Per coloro che hanno Aetna, Cigna, United Healthcare, Anthem Blue Cross, Blue Shield o Blue Shield of California, siete fortunati e potete iniziare a utilizzare subito Cake Health. I nuovi utenti sono accolti con un'offerta "Howdy Guest" di un'app gratuita per iPhone e un simpatico video animato che spiega il servizio.

"Volevamo che fosse accessibile perché l'assistenza sanitaria non è accessibile, volevamo prendere qualcosa di immensamente difficile e renderlo un pezzo di torta", afferma Woodcock.

Per coloro che preferiscono un approccio più personale (e possono permetterselo), i difensori medici privati sono un'altra opzione. Per circa $ 125 all'ora, un avvocato medico aiuterà gli utenti a navigare nel labirinto del sistema sanitario. Robin Giangrande, proprietario di una di queste ditte, RG Advocates in South Carolina, afferma: "Secondo uno studio del 2011 dell'American Medical Association, circa il 20 percento delle richieste di indennizzo viene trattato in modo errato, con conseguenti pagamenti insufficienti e smentite per molti con assicurazione. Nel caso di persone con condizioni croniche e preesistenti come il diabete, molti sono considerati "non assicurabili" anche quando la loro malattia è ben controllata dalla dieta, dall'esercizio fisico e dai farmaci. Il nostro compito è accertarci che le spese mediche siano "giuste e ragionevoli" "e quella copertura assicurativa viene elaborata correttamente."

Una terza e ultima opzione, per coloro che sono più fiduciosi sull'intera questione di bilancio, è agire come il proprio avvocato medico.Ecco alcuni suggerimenti che ho imparato:

Sii proattivo

- non aspettare che i collezionisti inizino a chiamare. Una volta che le fatture mediche vengono consegnate a un'agenzia di recupero crediti, questo debito viene addebitato sul vostro rapporto di credito. Analizza le tue banconote
- gli errori sono fatti. Guarda le tue fatture e se qualcosa non sembra giusto, chiama l'ufficio del medico e chiedi una spiegazione. Se un reclamo viene negato, invialo di nuovo. Metti per iscritto
- se possibile, tieni un diario medico e scrivi tutti i servizi che tu e la tua famiglia ricevete, questo vi aiuterà quando e se c'è una disputa. Shop around
- mio marito ed io abbiamo finito di avere figli e sta valutando una vasectomia. Sono stato sorpreso di scoprire che il prezzo varia da $ 800- $ 1, 100 per la procedura, quindi vale la pena di guardarsi intorno! Quello che mi piace di più di questi servizi è che possono aiutarmi a sentirmi responsabilizzato sulle mie spese mediche. Invece di quel sentimento che ottengo quando ascolto il meccanico dell'auto (con gli occhi velati) mentre spiega cosa c'è che non va nella mia auto, usare i siti Simplee e Cake Health mi fa sentire come se stessi imparando qualcosa. Come mamma lavoratrice impegnata, posso vedere i benefici a lungo termine dell'utilizzo di Simplee, Cake Health o Quicken ogni pochi mesi per rivedere le mie spese mediche. Non sono sicuro che siano qualcosa che userei in modo coerente, ma sarebbero sicuramente utili durante i periodi di reiscrizione e al momento delle tasse. Le persone con diabete hanno abbastanza di cui preoccuparsi, non sarebbe bello se questo aspetto delle nostre vite fosse semplificato?

Di sicuro diamine, Amy M, grazie!

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