Siri: più come un terapeuta?
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Poiché gli smartphone sono diventati quasi ovunque in gran parte del paese, molti di noi vivono le nostre vite quotidiane con assistenti virtuali come Siri nelle nostre tasche.
Mentre questi assistenti possono essere utili con compiti semplici come l'inoltro delle previsioni del tempo, in tempi di crisi una voce robotica disincarnata potrebbe non essere così rassicurante.
Pubblicità PubblicitàTuttavia, questo potrebbe cambiare quando i funzionari Apple cercheranno ingegneri con background psicologico nella speranza di rendere Siri più affidabile e utile nelle emergenze.
In un annuncio di lavoro, Apple ha lanciato un appello affinché gli ingegneri lavorassero su Siri con un "peer counseling o psicologia di base", tra gli altri requisiti.
"Le persone parlano con Siri di ogni genere di cose, anche quando hanno una giornata stressante o hanno qualcosa di serio nella loro mente", hanno scritto i rappresentanti di Apple nel post. "Si rivolgono a Siri in caso di emergenza o quando vogliono una guida per vivere una vita più sana. Il miglioramento di Siri in queste aree stimola il tuo interesse? Vieni a lavorare come parte del team di Siri Domains e fai la differenza. “
Bruce Arnow, PhD, psicologo e psicoterapeuta presso la Stanford Health Care, ha affermato che sempre più professionisti della salute mentale hanno visto l'opportunità di raggiungere le persone che hanno bisogno di aiuto tramite le app sul telefono.
Come risultato di queste collaborazioni, ha detto che non sorprende vedere Apple perseguire gli esperti di psicologia per rendere Siri più facilmente riconoscibile.
PubblicitàAdvertisement"Un paio di anni fa sarebbe sembrato strano e ora non lo è", ha detto Arnow.
Ha sottolineato che le persone si rivolgono quotidianamente ai loro telefoni per chiedere aiuto e che alcuni probabilmente si sono già rivolti ai loro assistenti virtuali in tempi di crisi.
"Ho visto un articolo su come Siri ha risposto alle persone che hanno detto cose come:" Sono stato stuprato. Cosa dovrei fare? '', Ha detto Arnow. "Non hanno avuto risposte molto sagge, quindi non mi sorprende che assumano psicologi. "
Arnow ha chiarito che non pensa a Siri come app per la salute mentale, ma che potrebbe essere progettato per guidare le persone nel bel mezzo di una crisi di salute mentale o fisica nella giusta direzione.
"Sto pensando a Siri come a un assistente che potrebbe - se sei in crisi - parlare con te in modo gentile e indirizzarti verso una hotline suicida" o un'altra linea di assistenza, ha detto.
Pubblicità PubblicitàIn generale, le applicazioni di salute mentale sono diventate sempre più popolari con le nuove app ora disponibili progettate per assistere le persone con problemi di dipendenza, disturbi alimentari o altri problemi di salute mentale.
"Abbiamo un grave problema di accesso per quanto riguarda i servizi di salute mentale", ha detto Arnow.
Ha fatto notare che questo tipo di servizi non possono sostituire il trattamento completo della salute mentale per coloro che hanno un bisogno critico di aiuto.
Pubblicità"La maggior parte dei pazienti avrà bisogno di un livello superiore di assistenza", ha detto Arnow.
Ma ha detto che queste app potrebbero essere il primo passo per chi ha bisogno di aiuto.
Pubblicità PubblicitàRendere Siri un migliore amico o assistente?
Ramani Durvasula, PhD, professore di psicologia alla California State University di Los Angeles, ha detto che le persone diventano più attaccate ai loro telefoni, sarà interessante vedere come si sviluppano Siri e altri assistenti di intelligenza artificiale.
"Nella misura in cui vogliono rendere Siri più attraente, è il modo più logico per iniziare", ha dichiarato Durvasula a Healthline. "Cosa si complica con Siri, Siri è il tuo assistente o Siri è tuo amico? "
Ha detto che gli ingegneri potrebbero essere in grado di rendere Siri e dispositivi simili più abili nell'imitare i comportamenti umani e che gli ingegneri con un background psicologico avranno più informazioni e informazioni su come imitare efficacemente quel comportamento.
PubblicitàTuttavia, Durvasula ha sottolineato che alcune persone vorranno gridare a Siri o essere combattive, e gli ingegneri dovranno capire se vogliono che il dispositivo rispecchi quella combattività o rimanga passivo.
"Ci sono modi in cui nel tempo il telefono può imparare il tipo di linguaggio che la persona sta usando, se è osceno o il volume o il ritmo del linguaggio, e usando quei dati? "Durvasula ha detto
Pubblicità PubblicitàHa detto che c'è un potenziale che le interazioni della gente con Siri o altri dispositivi potrebbero un giorno avere un impatto su come interagiscono con persone reali.
"Se stai urlando al telefono e te la cavi, potresti essere più propenso a parlare in quel modo ad altre persone", ha detto. "Se urli contro un essere umano che respira normalmente, stanno per urlare o andarsene. “
